מדיניות פרטיות – עַלְמָא (Alma)
 
עודכן לאחרונה: _______
דומיין: https://www.therapy-alma.com
מותג: עַלְמָא – מטפלים בעברית בכל העולם
 
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים מידע אישי של מבקרי ומשתמשי האתר. 
 
1. איזה סוג מידע אנו אוספים?
 
אנו מקבלים, אוספים ושומרים מידע שמבקרי האתר מספקים לנו באופן ישיר, כגון שם, כתובת אימייל, מספר טלפון ותוכן הודעות שנשלחות דרך טפסי האתר. כאשר מטפל יוצר פרופיל בפלטפורמה, הוא מספק מידע נוסף כמו פרטים מקצועיים, תעודות, תחומי התמחות, שפות, ותמונה.
 
בנוסף, אנו אוספים מידע אוטומטי שנשלח אלינו על־ידי המכשיר שלך בעת ביקור באתר, כגון כתובת IP, נתוני התחברות, מאפיינים טכניים של הדפדפן והמכשיר, ונתוני גלישה שונים. אנו עשויים להשתמש בכלי תוכנה שמודדים ומנתחים מידע סטטיסטי, כגון זמני תגובה של דפים, משך ביקורים ושיטות גלישה.
 
ייתכן שגם ייאסף מידע לא-אישי, שהוא מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי אך עוזר לנו להבין כיצד משתמשים גולשים ומתנהגים באתר.
 
 
2. כיצד אנו אוספים מידע?
 
המידע נאסף כאשר אתה מבצע פעולה כלשהי באתר, למשל כשאתה ממלא טופס, נרשם לעדכונים, או כשמטפל מעלה פרופיל מקצועי. מידע נוסף נאסף אוטומטית בעת גלישתך באתר באמצעות קוקיז, כלי אנליטיקה ותשתית Wix.
 
לדוגמה, כאשר מטפל יוצר חשבון ומוסר פרטים מקצועיים, אנו אוספים את המידע שהוא מספק כחלק מהתהליך. כאשר מבקר שולח הודעה דרך טופס באתר, אנו מקבלים את הפרטים שהוזנו שם.
 
 
3. למה אנו אוספים מידע אישי?
 
אנו אוספים מידע אישי למספר מטרות:
 

• כדי לספק ולהפעיל את השירותים של עַלְמָא

• כדי להעניק תמיכה ושירות לקוחות

• כדי ליצור איתך קשר בהודעות כלליות, מותאמות אישית או שירותיות

• כדי ליצור נתונים סטטיסטיים מצרפיים לצורך שיפור השירות

• כדי לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות

• עבור מטפלים – כדי לאפשר יצירה, אימות והצגה של פרופיל מקצועי באתר

 
 
4. כיצד אנו מאחסנים, משתמשים, משתפים וחושפים מידע אישי?
 
האתר של עַלְמָא מתארח על ידי Wix.com. Wix מספקת לנו את הפלטפורמה המקוונת המאפשרת לנו להפעיל את האתר. הנתונים שלך עשויים להיות מאוחסנים באמצעות מאגרי המידע של Wix, מסדי הנתונים שלהם והיישומים הכלליים של Wix. הם מאוחסנים בשרתים מאובטחים המוגנים בחומת אש.
 
אנו משתמשים במידע רק למטרות שפורטו במדיניות זו.
מצבים שבהם אנו עשויים לשתף מידע כוללים:
 

• עם Wix, לצורך תפעול האתר

• עם כלי שירות כגון Google Analytics, לצורך ניתוח ושיפור האתר

• עם ספקי שירות נוספים שתומכים בהפעלת הפלטפורמה

• עם רשויות משפטיות, אם אנו מחויבים לכך על-פי החוק

 
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
 
אם בעתיד יופעלו באתר אמצעי תשלום, נפרט כאן את תקני האבטחה (PCI-DSS) בהתאם לדרישות Wix.
 
 
5. כיצד אנו מתקשרים עם מבקרי האתר?
 
אנו עשויים ליצור איתך קשר באמצעות אימייל, הודעות מערכת באתר או טלפון (אם נמסר), למטרות כגון:
 

• עידכונים הקשורים לחשבון מטפל

• מענה לפניות שנשלחו דרך האתר

• שליחת ניוזלטרים או הצעות (רק אם נתת הסכמה)

• פתרון בעיות או מחלוקות

• עידכונים בנוגע לשירות או למדיניות האתר

 
תקשורת זו עשויה לכלול הודעות שירות, בקשות מידע, עדכונים על שינויים, סקרים או הודעות משפטיות.
 
 
6. כיצד אנו משתמשים בקוקיז ובכלי מעקב אחרים?
 
האתר משתמש בקוקיז וטכנולוגיות מעקב כדי לאפשר תפעול תקין של האתר, למדוד ביצועים, לנתח דפוסי גלישה ולשפר את חוויית המשתמש.
 
חשוב לדעת שכלי צד שלישי כגון Google Analytics או אפליקציות של Wix App Market עשויים להציב קוקיז משלהם בעלי מדיניות פרטיות נפרדת שאינה מכוסה במדיניות זו.
 
באפשרותך לנהל את העדפות הקוקיז שלך דרך הדפדפן או דרך הכלים המופיעים באתר.
 
 
7. כיצד מבקרי האתר יכולים למשוך את הסכמתם?
 
אם אינך מעוניין שנמשיך לעבד את המידע שלך, אתה יכול לפנות אלינו בכל עת ולבקש:
 

• למחוק מידע אישי

• לעדכן או לתקן אותו

• להפסיק לקבל תקשורת

• לסגור חשבון מטפל

• למשוך הסכמה לעיבוד מידע

 
ניתן לעשות זאת באמצעות:
 
📧 privacy@therapy-alma.com
או דרך טופס “צור קשר” באתר.
 
 
8. עדכוני מדיניות פרטיות
 
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אם יבוצעו שינויים מהותיים, נפרסם הודעה כדי שתדע בדיוק איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ובאילו נסיבות אנו חושפים אותו.
 
 
9. שאלות ופרטי קשר
 
אם ברצונך לגשת, לעדכן או למחוק כל מידע אישי שיש לנו עליך, או אם יש לך שאלות נוספות לגבי מדיניות זו, נשמח לעמוד לרשותך:
 
📧 privacy@therapy-alma.com
🌐 https://www.therapy-alma.com/contact
או דרך טופס “צור קשר” באתר.